سياسة الإرجاع والاستبدال
في LUXGLOW، رضاكم هو أولويتنا. نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، وفي حال لم تكونوا راضين عن طلبكم، يسعدنا مساعدتكم.
شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج سليماً وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء عند الإرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
- المنتجات التي تم فتح عبوتها (للمنتجات الصحية والتجميلية).
كيفية طلب الإرجاع
للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
الاسترداد
بعد استلام المنتج والتحقق منه، سيتم معالجة الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.